Avec le développement des nouvelles technologies, tous les secteurs sont amenés à se réinventer en se digitalisant. Les assurances automobiles ne font pas exception à la règle : une gestion des sinistres connectée et de nouvelles formes connectées d’assistance prennent place peu à peu.
Un sinistre peut bien souvent être une source de stress pour le conducteur. Les démarches sont souvent compliquées et les délais pour réaliser ces dernières sont la plupart du temps très courts. C’est pour cela que bon nombre de compagnies d’assurance développent de nouveaux outils pour gérer les sinistres afin de faciliter la déclaration et la prise en charge. Découvrez les innovation sur https://www.mma.fr/assurance-auto/tarif-devis/auto.html.
Quelles sont ces nouvelles technologies disponibles en cas de sinistre ?
- Des applications mises en place par les assureurs : comme beaucoup, les assurances ont succombé aux applications ! Un moyen plus rapide et direct de gérer son compte, mais aussi de déclarer un sinistre et de faire une demande d’assistance
- Le e-constat : plus simple encore que le constat en face à face, cette technologie vous permet de réaliser un constat amiable directement sur votre téléphone et de le transmettre à l’assureur
Autre grande étape de digitalisation des assurances auto : La Blockchain
La blockchain est une technologie de transmission d’information sécurisée. Pour les assurances auto, cette blockchain servirait à faciliter les échanges entre assuré et assureur. Le but serait de faire disparaître les déclarations en les automatisant grâce à des systèmes automobiles permettant de détecter directement les éventuels sinistres.
La blockchain n’est pour le moment pas encore développée dans le secteur des assurances en général, car elle présente quelques contraintes juridiques et économiques.
Cependant, elle permettrait de révolutionner l’assurance auto en rendant tous les petits tracas beaucoup plus simples.
Les intérêts de la blockchain pour les assurances sont nombreux :
- La lutte contre la fraude : la blockchain peut vérifier l’identité du client automatiquement
- La dématérialisation des tâches : en un clic, votre tâche est effectuée
- La proposition d’offres personnalisées : la blockchain permet de connaître les attentes et les besoins du client, ce qui permet de lui proposer des offres spéciales
- La diminution des coûts de fonctionnement des assureurs : les assureurs ont moins de coûts, ce qui leur permet à leur tour de réduire leurs prix
- La réduction des délais d’exécution des contrats : le déclenchement automatique des garanties permet un raccourcissement de l’exécution des tâches, et donc une meilleure satisfaction client
La blockchain offre donc énormément d’avantages, tant pour les assureurs que pour les clients.
Nouvelles assistances mises en place
Sans même parler d’un sinistre, un conducteur assuré peut avoir besoin d’une assistance de la part de son assurance, pour une panne d’essence par exemple ou encore pour un accident. Ces situations peuvent en effet nécessiter une intervention d’un professionnel, ou même le prêt d’une voiture de remplacement.
Encore dans un but de rendre les démarches plus faciles pour l’assuré, certaines compagnies d’assurance mettent en place des outils mobiles, souvent des applications, pour leurs clients. Par exemple, certaines applications permettent de géolocaliser directement les automobilistes en besoin d’une assistance.
